Politique d’expédition

Politique d'expédition

Cette politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur www.miiqat.fr et destinées à la France métropolitaine. Elle a pour objectif de vous informer de manière claire sur nos délais, nos modalités de livraison et le traitement de votre commande.

Livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes en France.

Les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique après validation du paiement.

Préparation des commandes

• Délai de préparation : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
• Les commandes passées après 16h00 (heure de Paris) sont traitées le jour ouvré suivant.
• Les commandes ne sont pas préparées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier selon les périodes de forte activité ou les contraintes des transporteurs.

Modification de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, merci de nous contacter dans un délai maximum de 24 heures après votre commande.

Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.

Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée.

Après expédition, toute demande sera traitée conformément à notre Politique de remboursement.

Colis endommagé

Si votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons de le signaler immédiatement au transporteur si cela est possible.

Merci de contacter ensuite notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis.