Politique de remboursement
Politique de remboursement
Chez MIQAT, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour conformément aux conditions ci-dessous.
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit :
- Être retourné dans son état d'origine.
- Ne présenter aucune trace d'utilisation.
- Être accompagné de tous ses accessoires.
- Être retourné dans son emballage d'origine.
Procédure de retour
Avant tout retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :
contact@miiqat.fr
Merci d'indiquer :
- Votre numéro de commande.
- Le motif de votre demande.
- Des photos ou une vidéo si le produit présente un défaut.
Après validation de votre demande, notre équipe vous communiquera les instructions de retour ainsi que l'adresse de notre centre logistique.
Nous recommandons l'utilisation d'un transporteur avec suivi. Le client reste responsable du colis jusqu'à sa réception par nos services.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Aucun frais de restockage n'est appliqué.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 14 jours.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectué.